Πολιτική Επιστροφών

Στο kincosmetics.gr θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, μπορείτε να το κάνετε σύμφωνα με τους παρακάτω όρους:

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς μέσω email στο:
📧 info@kincosmetics.gr

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Το προϊόν θα πρέπει:

• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
• Να μην έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί
• Να διαθέτει την αρχική του συσκευασία
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς

Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, ειδικά σε καλλυντικά και προϊόντα περιποίησης.

3. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν:

• Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
• Αποστείλετε φωτογραφικό υλικό στο email μας.
• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν το kincosmetics.gr.
• Γίνεται αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, κατόπιν συνεννόησης.

4. Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email.
2. Λαμβάνετε οδηγίες επιστροφής.
3. Αποστέλλετε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας δοθεί.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος της εταιρείας.

5. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7–14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.

Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή.

6. Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί
• Προϊόντα χωρίς την αρχική συσκευασία
• Προϊόντα που αγοράστηκαν σε ειδικές προσφορές/εκκαθάριση (εκτός αν είναι ελαττωματικά)

---